계정 복구 유형
바이낸스는 다양한 계정 접근 문제에 대한 복구 방법을 제공합니다. 상황에 맞는 계정 복구 절차를 따라 진행하세요.
비밀번호 분실
로그인 비밀번호를 잊어버린 경우 이메일 또는 SMS 인증으로 재설정할 수 있습니다.
복구 시간: 즉시
2FA 분실
Google Authenticator를 분실한 경우 신분증 인증을 통해 재설정할 수 있습니다.
복구 시간: 1-7일
이메일 접근 불가
등록된 이메일에 접근할 수 없는 경우 고객센터를 통해 이메일을 변경할 수 있습니다.
복구 시간: 3-7일
계정 해킹
계정이 해킹당한 경우 즉시 고객센터에 연락하여 계정을 동결하고 복구할 수 있습니다.
복구 시간: 즉시 동결, 복구 1-7일
비밀번호 재설정 방법
1
비밀번호 찾기 클릭
바이낸스 로그인 화면에서 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 클릭합니다.
2
인증 방법 선택
이메일 또는 휴대폰 번호 중 하나를 선택하여 인증 코드를 받습니다.
3
인증 코드 입력
받은 인증 코드를 입력하고 "확인"을 클릭합니다.
4
새 비밀번호 설정
강력한 새 비밀번호를 입력하고 저장합니다. 즉시 계정 복구가 완료됩니다.
2FA 재설정 방법
필요한 서류
신분증 사진 (여권, 운전면허증 등)
신분증을 든 셀카
계정 정보 (이메일, UID)
최근 거래 내역
재설정 절차
1
고객센터 채팅 또는 이메일로 2FA 재설정 요청
2
신분증 사진과 셀카 제출
3
계정 정보 및 최근 거래 내역 확인
4
보안 검토 후 2FA 재설정 링크 수신
5
새로운 2FA 설정 완료
이메일 변경 방법
이메일 변경 조건
- • 기존 이메일에 접근 가능한 경우: 계정 설정에서 직접 변경
- • 기존 이메일에 접근 불가능한 경우: 고객센터를 통한 변경
- • 신분증 인증 필수
- • 최근 거래 내역 확인 필요
고객센터를 통한 이메일 변경
고객센터에 이메일 변경 요청
신분증 및 셀카 제출
새 이메일 주소 제공
보안 검토 후 이메일 변경 완료
해킹 대응 방법
긴급 상황 대응
계정이 해킹당했다면 즉시 다음 조치를 취하세요
1즉시 조치
- • 고객센터에 즉시 연락
- • 계정 동결 요청
- • 출금 중지 요청
2보안 강화
- • 비밀번호 즉시 변경
- • 2FA 재설정
- • 출금 화이트리스트 확인
3증거 수집
- • 의심스러운 거래 내역 캡처
- • 로그인 기록 확인
- • 이메일 알림 저장
4복구 진행
- • 신분증 인증
- • 계정 소유권 증명
- • 보안 검토 후 복구
계정 보호 예방책
강력한 비밀번호
대소문자, 숫자, 특수문자를 조합한 12자 이상의 비밀번호를 사용하세요.
2FA 필수 설정
Google Authenticator로 2단계 인증을 반드시 활성화하세요.
화이트리스트
출금 주소 화이트리스트를 설정하여 해킹을 방지하세요.
계정 복구 팁
- • 2FA 백업 코드를 안전한 곳에 보관하세요
- • 정기적으로 비밀번호를 변경하세요
- • 피싱 이메일과 가짜 사이트를 조심하세요
- • 공용 Wi-Fi에서는 바이낸스 접속을 자제하세요
- • 계정 활동을 정기적으로 확인하세요